Guia do Paciente
Tudo o que você precisa saber para um atendimento tranquilo: documentos, visitas, internação e orientações práticas.
Seu atendimento, sem complicação
Traga seus documentos
Documento de identidade com foto, carteirinha do convênio e pedido médico, quando houver.
Apresente-se na recepção
Nossa equipe confere seus dados, orienta sobre autorizações e direciona você ao setor correto.
Aguarde com conforto
Acompanhe as chamadas pelo painel. No pronto atendimento, a ordem segue a classificação de risco.
Receba as orientações
Ao final, você recebe todas as orientações de alta, receitas e encaminhamentos explicados com clareza.
Horários de visita
A presença de quem amamos faz parte do tratamento. Para garantir o descanso e a segurança de todos os pacientes, organizamos as visitas por setor.
Crianças menores de 12 anos não realizam visitas em áreas de internação, salvo autorização da equipe.
| Setor | Horário | Visitantes |
|---|---|---|
| Internação (quartos) | 10h às 20h | 1 por vez |
| UTI Adulto | 11h às 11h30 · 16h às 16h30 | 2 por período |
| Maternidade | 10h às 20h | 1 por vez + acompanhante |
Informações práticas
O que levar no dia da internação?
Posso ter acompanhante?
Como funciona a alimentação?
Como retirar resultados de exames?
O hospital possui estacionamento?
Uma relação de respeito e confiança
Conhecer seus direitos e deveres torna o cuidado mais seguro e transparente para todos.
- Receber atendimento digno, respeitoso e sem discriminação
- Ser informado com clareza sobre diagnóstico e tratamento
- Ter a privacidade e o sigilo das suas informações preservados
- Consentir ou recusar procedimentos de forma livre e esclarecida
- Fornecer informações completas sobre seu histórico de saúde
- Seguir as orientações da equipe e as normas institucionais
Cuide da sua saúde com quem é referência
Agende sua consulta ou exame com nossa equipe. Atendimento próximo, estrutura completa e a confiança de quem cuida de Lorena e região há décadas.